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在打电话时出现广告视频可能有多种原因。以下是可能的原因和解决方案。
1、使用了广告软件或带有广告功能的通信应用：某些通信应用为了盈利，会在用户通话时展示广告，建议检查手机中的应用程序，查看是否有可疑的通信应用或广告软件，并尝试卸载或禁用它们。
2、恶意软件或病毒：恶意软件可能会干扰手机通话并显示广告，建议使用安全软件进行扫描和清除，确保手机安全。
3、运营商的广告服务：部分运营商为了推广自己的业务，可能会在通话时展示广告，可以尝试联系运营商客服咨询是否有关闭该服务的方法。
4、第三方通话软件的问题：如果使用第三方通话软件进行通话，可能是该软件内置的广告导致的，建议查看软件的设置，看是否有关闭广告的选项。
为了解决这个问题，可以尝试以下操作：
1、切换到其他通信方式：例如使用短信或其他即时通讯工具进行通话，看是否能够避免广告的出现。
2、检查手机设置：确保手机的权限设置和隐私设置没有被恶意软件修改，确保手机的安全性和隐私保护。
3、更新软件或操作系统：确保手机系统和应用程序都是最新版本，以避免因软件版本过旧而导致的问题。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案，也建议保持警惕，避免点击广告中的链接或下载未知来源的应用程序，以防个人信息泄露或手机安全受到威胁。