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可以通过发送短信指令到中国移动的客服系统，来查询自己的套餐情况。具体步骤如下。

发送短信“CXBX”或者“套餐情况”（不区分大小写）到中国移动的客服热线，即10086，系统会回复一条短信，显示当前手机的套餐情况，包括套餐名称、套餐内容（如短信、语音、流量等）、套餐资费等信息。

也可以通过拨打10086人工服务查询或者通过手机APP、微信公众号等其他方式查询自己的套餐情况，如果仍然无法查询，建议联系移动客服人员获取更准确的信息。